Che cos’è la garanzia legale
La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss.) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.
Nei confronti di chi può essere fatta valere
Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene, anche se diverso dal produttore.
Schema riassuntivo: le caratteristiche principali delle due tipologie di garanzia
Garanzia commerciale
- Durata: varia, spesso un anno
- Disciplinata da contratto
- Prestazioni offerte volontariamente
- Facoltativa
- Infinite varianti a scelta del produttore
- Possibili costi
- Può limitarsi a singole componenti
- Modificabile dal produttore
Garanzia Legale
- Durata: 2 anni
- Disciplinata dalla legge
- Prestazioni obbligatorie
- Irrinunciabile
- Uguale per tutti in base alla legge
- Gratuita
- Illimitata
- Non modificabile dal venditore